Condiciones Generales. Política de Venta. Cancelaciones y Devoluciones. Política de Privacidad

CONDICIONES GENERALES:

En caso de producto defectuoso, TAKE A CAKE S.L., procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

 

TAKE A CAKE S.L., responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

 

El consumidor y usuario deberá informar a TAKE A CAKE S.L., de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

 

DATOS PERSONALES y POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

TAKE A CAKE S.L., garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que puedan ser facilitados por cada USUARIO, cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Los datos personales que se puedan obtener por medio de formularios de contacto de esta página o bien por la recepción de correos electrónicos son tratados con la máxima confidencialidad y sólo se utilizarán para atender las solicitudes de información o consultas. Únicamente se incorporarían a un fichero en el caso de que se estableciese una relación comercial entre TAKE A CAKE S.L. y la persona interesada, y siempre con el conocimiento previo de esta persona.

Los datos que se obtengan a partir del registro de un usuario, serán incorporados a un fichero de titularidad de TAKE A CAKE S.L. con finalidades de gestión de las relaciones con sus clientes y proveedores. Podrá acceder a los mismos, rectificarlos, oponerse al tratamiento o cancelarlos dirigiéndose a TAKE A CAKE S.L. (C/ Emilio Coll 3, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)), y en el siguiente correo electrónico: takeacake.info@gmail.com

 

CONTENIDO Y USO ADECUADO:

TAKE A CAKE S.L., garantiza que todos los contenidos y servicios que se ofrecen en www.takeacake.mycomandia.com respeta el principio de dignidad de la persona, el principio de no-discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal y social, así como el principio de protección de la juventud y de la infancia.

Asimismo, el USUARIO se compromete a realizar un buen uso de los contenidos y servicios de www.takeacake.mycomandia.com , que nunca podrán ser utilizados para actividades ilícitas, o que puedan ser contrarias al orden público, la defensa nacional o la salud pública. Cualquier utilización por parte del USUARIO de los contenidos y servicios habrá de respetar los principios indicados en el párrafo anterior.

 

 

POLÍTICA DE VENTA:

Los productos ofertados en la Web junto con su precio y características aparecerán reflejados en la pantalla, así como los gastos de envío.

A continuación se detallan los gastos de envío por zonas:

Península y Portugal: 

.- hasta 2 kgs.: 0 euros (Paq72 Horas)

.- hasta 2 kgs.: 0 euros (Paq 48 horas)

Ceuta y Melilla:

.- hasta 2 kgs.: 5 euros (Paq72 Horas)

.- hasta 2 kgs.: 6 euros (Paq48 horas)

Baleares:

.- hasta 2 kgs.: 0 euros (Paq72 Horas)

.- hasta 2 kgs.: 0 euros (Paq48 horas)

Canarias:

.- hasta 2 kgs.: 5 euros (Paq72 Horas)

.- hasta 2 kgs.: 6 euros (Paq48 Horas)

Europa (excepto Portugal):

.- hasta 2 kgs.: 10 euros (Paquete Internacional Express)

Resto de Países:

.- hasta 2 kgs.: 15 euros (Paquete Internacional Express)

 

Los precios son en euros y los artículos en pantalla incluyen 21% de IVA. Una vez realizada la elección de los productos y antes de efectuar la compra podrá ver el precio del producto y su IVA correspondiente. 

Antes de finalizar la compra tiene la opción de elegir el método de pago. Nuestro servicio de transporte lo realiza Correos España. 

Para realizar su compra en la web, no será necesario que previamente se registre, deberá añadir el producto o productos elegidos en el carrito o cesta de la compra, atendiendo a las indicaciones que le aparezcan en la pantalla. Elegidos los productos deberá aceptar la compra, lo cual supondrá la aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes condiciones generales, siendo el precio de compra el vigente en el momento en que se realice el pedido.

El cliente debe seleccionar el transporte, en este caso Correos España.

Realizada la compra, el departamento de atención al cliente, remitirá al Usuario un correo electrónico que contendrá un comprobante de su compra realizada. Así mismo, el cliente podrá solicitar la correspondiente factura, no teniendo validez como tal la confirmación del pedido ni el comprobante de compra. Al mismo tiempo, el cliente recibirá confirmación por parte de Correos España del proceso de envío de su pedido. 

 
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES:

TAKE A CAKE S.L., entregará los artículos comprados por el Usuario en el domicilio señalado por el mismo en el formulario de pedido, en el plazo de 3-5 días hábiles para España, dependiendo del lugar de entrega. Si es mas de un bulto puede llegar en distintos días. El cliente tiene también la opción de recoger el producto en la oficina de Correos que indique al realizar su compra. 

Si una vez confirmado el pedido el producto o alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, TAKE A CAKE S.L., se compromete a advertirle de este hecho a la mayor brevedad posible proponiéndole varias soluciones. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a indemnización de ningún tipo.

Para hacer efectiva la devolución, el Usuario deberá notificar la misma mediante correo electrónico a takeacake.info@gmail.com, en un plazo máximo de 14 días naturales. TAKE A CAKE S.L., le comunicará la forma en que puede enviarnos el pedido. Los gastos de envío que pueda ocasionar el desistimiento del Usuario correrán por cuenta de este, a excepción de los casos de envío erróneo o producto defectuoso, en cuyo caso TAKE A CAKE S.L., se hará cargo de los gastos de envío y devolverá el importe íntegro pagado por el cliente. 

No se realizará la devolución cuando las deficiencias en los productos hayan sido ocasionadas por negligencias, uso o manipulación indebida del Usuario o cuando el desgaste de las mismas se deba a su uso normal.

Para poder realizar la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones y en la medida de lo posible en su embalaje original. Recibida la mercancía en los almacenes de TAKE A CAKE S.L., previa comprobación de la misma se procederá al cambio de ésta por otra igual o similar, o por un vale por el importe de la compra, incluyendo los gastos de envío.

Así mismo el cliente podrá rellenar nuestro formulario de desistimiento: (https://files.acrobat.com/a/preview/d0679b32-5110-41c5-b669-a507fb7c900e), y enviarlo a nuestra dirección de correo electrónico: takeacake.info@gmail.com 

Para realizar cualquier devolución el Usuario deberá presentar o enviar el ticket de compra.

 

Envíos Nacionales y Unión Europea

Trabajamos con Correos España para la realización de estos envíos. En la península el plazo de envío será de 3 días, y de 5 a 7 días para el resto de la Unión Europea. 

 

Envíos Internacionales

Trabajamos con Correos España para bultos pequeños y/o medianos.

Los envíos a otros países (resto de Europa, America y America Latina) el plazo de entrega sera entre 10-15 días hábiles, dependiendo del lugar de entrega.

Los impuestos generados en destino debido a aranceles , impuestos locales y despacho de aduanas serán a cargo del destinatario.

 

COMPETENCIA JUDICIAL:

TAKE A CAKE S.L., está adherido a Confianza Online, y por lo tanto sometido a su sistema de resolución extrajudicial de reclamaciones.

Expuesto así:

“Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).”